Termos de uso

1. O que é o Juba

O Juba é uma ferramenta de agendamento e gestão para negócios. Cada negócio tem um link próprio, por onde os clientes escolhem serviço, profissional e horário. O atendimento é prestado pelo negócio: o Juba não é parte dessa relação e não responde pelo serviço realizado, pelos preços nem pelo cumprimento dos horários.

2. Conta

• O negócio usa o Juba com uma conta de e-mail e senha. O cliente agenda sem conta, informando nome e número de WhatsApp; a conta é opcional para acompanhar os agendamentos e necessária para assinar um plano.
• Os dados informados devem ser verdadeiros e seus. Não é permitido usar o número de outra pessoa.
• Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelo que for feito com a sua conta.

3. Para clientes

• Ao confirmar um agendamento, você se compromete a comparecer no horário ou a cancelar com antecedência.
• O cancelamento é feito pela sua conta ou pelo link do agendamento.
• O valor do serviço é acertado diretamente com o negócio, na forma de pagamento que ele aceitar.
• Quando o negócio oferece Pix antecipado, o pagamento vai direto para a chave dele. O Juba só mostra o código: não recebe, não guarda e não devolve valores. Confirmação do pagamento e devolução em caso de cancelamento são tratadas entre você e o negócio.
• Cada negócio pode oferecer planos de assinatura com regras próprias: serviços incluídos, limite de uso por período, descontos e penalidade por falta ou cancelamento em cima da hora. Essas regras aparecem antes de você assinar.
• O negócio pode cancelar um agendamento ou encerrar uma assinatura.

4. Para negócios

• Você é responsável pelas informações que cadastra: serviços, preços, profissionais, horários e regras dos planos.
• Os dados dos seus clientes (nome, WhatsApp e histórico) só podem ser usados para atendê-los. É proibido repassá-los a terceiros ou usá-los para envio de mensagens sem relação com o atendimento.
• O caixa do Juba é um controle interno seu. Ele não substitui a contabilidade nem a emissão de notas fiscais.
• A chave Pix que você cadastra é exibida aos clientes que escolhem pagar ao agendar. Conferir o recebimento e devolver valores, quando for o caso, é responsabilidade sua.
• O Juba não processa os pagamentos dos seus clientes. As mensalidades dos planos que você oferece a eles são lançadas no caixa como previstas, e a cobrança é feita por você. A assinatura do seu próprio plano no Juba é cobrada pela Asaas (Pix, boleto ou cartão); você pode cancelá-la a qualquer momento e continua usando até o fim do período já pago.

5. Uso indevido

Não é permitido:

• Fazer agendamentos falsos ou em nome de outra pessoa.
• Usar robôs ou qualquer meio automatizado para agendar ou sobrecarregar o serviço.
• Tentar acessar dados de outras contas ou de outros negócios.
• Publicar conteúdo ilegal ou ofensivo em nomes, descrições ou fotos.

Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas ou encerradas.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Juba funcionando, mas ele é oferecido como está: pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de terceiros, e funções podem mudar. O Juba está em fase inicial; recomendamos que o negócio mantenha um controle próprio dos compromissos mais importantes.

7. Preço para negócios

Os planos e valores para negócios são os informados na página inicial no momento da contratação.

8. Encerramento

Você pode deixar de usar o Juba quando quiser e pedir a exclusão da sua conta. Para isso, fale com a equipe do Juba pelos canais de contato informados no site.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Quando a mudança for relevante, a data no topo é atualizada e avisamos na própria plataforma. Continuar usando o Juba depois disso significa concordar com a nova versão.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil.